Sluta ducka! Robotsvar på mejl är dåligt för alla

Granskningen skulle inte alls handla om äldreomsorgen. Det var försäkringsbolagets ovanliga agerande som stod i fokus. Det behövdes bara ett snabbt telefonsamtal till hemtjänsten. För att reda ut några frågetecken om hur stölderna gått till.  Men istället för svar: Locket på.

Läs mer här